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服務支持
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什么是IT服務管理【54885】
2018-06-14
來源 :Servicehot
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ITIL服務定義的類型及其在現(xiàn)代IT運維中的重要性【40675】
2025-08-22
來源 :Servicehot
在IT服務管理(ITSM)領域,ITIL(信息技術基礎架構庫)是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實踐,幫助企業(yè)高效...
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ITIL問題管理流程設計【58826】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規(guī)范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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核心流程之:問題管理【38038】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.12.5)!【98002】
2017-06-16
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【61888】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ITIL4的設計框架淺析【30392】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【58009】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【15297】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【38179】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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