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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【29698】

2018-04-17

來源：Servicehot
基于ITIL的管理工具應當如何選擇【79844】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【79330】

2017-07-09

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【29954】

2018-03-25

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IT戰略管理五要素【94273】

2022-07-01

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使公司對IT的應用取得突破性進展，并且使成果得以保持，企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素：自上而...

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【45810】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【46772】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【26796】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【38138】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
使用ITIL，思想先行【32976】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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