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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

itil4中的三個全新概念【81433】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【64160】

2018-07-22

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徐州項目工單系統模板：提升企業服務效率的智能解決方案【18904】

2025-08-19

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在徐州項目工單系統模板的應用場景中，打印機維修服務是一個典型的需求。佳能打印機維修服務中心作為全國24小時售后維修中心，...
核心流程之：問題管理【97991】

2018-05-20

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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【33439】

2017-12-09

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【28077】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【31061】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【95129】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【15505】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【85646】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...

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