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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【59087】

2022-03-08

來源：Servicehot

IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
ITSM實施方法論與路徑參考【54671】

2018-08-28

來源：Servicehot
如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【88559】

2025-04-08

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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
淺談ITIL【11119】

2017-11-23

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【81416】

2017-05-29

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【11013】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【44222】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【52967】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
資本為何爭搶ServiceHot？【92947】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【43950】

2018-12-11

來源：Servicehot

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