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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL與IT運維【69826】

2018-05-12

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ITIL4 變更管理實踐【78830】

2022-01-18

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2025-04-29

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ITIL認證證書是電子還是紙質的關于ITIL認證證書的形式，根據ServiceHot與AXELOS官方的合作經驗，目前I...
信息化管理從優化流程開始【31592】

2022-05-11

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任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
ITIL 和信息安全【73353】

2017-12-05

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ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【62075】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【27206】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【38555】

2022-01-05

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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【58164】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
人工智能與教育大數據峰會·2019【91470】

2018-11-19

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