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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)優(yōu)(yōu)勢(shì)劣勢(shì)對(duì)比相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL框架中最核心的部分就是服務(wù)支持流程，它包含了五個關(guān)鍵...【96140】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服務(wù)支持流程，它包含了五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就像IT運維的"五臟六腑"一樣重要...
改進IT服務(wù)管理流程重要步驟【18264】

2017-09-13

來源：Servicehot
ITSM三大要素【41585】

2018-05-23

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Servicehot ITSOM介紹及上線【87270】

2017-12-30

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ServiceHot ITSM系統(tǒng)日志文件能清除嗎？【31010】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系統(tǒng)在運行多年以后，可能會遇到服務(wù)器存儲爆滿的問題；

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【16003】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別，你都知道嗎？【92509】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證【86023】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【45682】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【80389】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考

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