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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)可以自己研發(fā)(fā)嗎相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITIL認證必須按順序考嗎?15個關(guān)鍵問題全解析【96383】
2025-08-20
來源 :Servicehot
ITIL認證考試確實有推薦的順序,但并非強制要求。對于初學(xué)者來說,建議從ITIL4基礎(chǔ)級(Fundation)開始,這是...
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ITIL實施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【24924】
2018-08-25
來源 :Servicehot
想取得ITIL的成功,技術(shù)是一方面,同樣,人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
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ITIL V3:利益協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵【29650】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)V3指南為設(shè)計IT服務(wù)著重強調(diào)服務(wù)的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務(wù),所有的利益方(包括軟件開發(fā)...
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與呼叫中心對接【10606】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【68046】
2017-11-04
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL,思想先行【38636】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【78929】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【42223】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【69668】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【89689】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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