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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SaaS模式解析【86320】

2018-04-12

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【18917】

2025-05-21

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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【24669】

2017-12-09

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ITIL4事件管理實踐【21078】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
中小企業運維管理解決方案【36693】

2017-11-26

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【87648】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ITIL4的設計框架淺析【78365】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【57672】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【97271】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【42457】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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