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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

提升IT服務管理效率的關鍵【81288】

2025-08-26

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在現代IT服務管理(ITSM)領域，工單系統狀態機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【47371】

2018-06-13

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如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【45748】

2017-11-19

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核心流程之：事件管理【39207】

2018-06-06

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對于預算有限的中小企業來說，免費的IT運維管理軟件是個不錯的...【42110】

2025-09-03

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對于預算有限的中小企業來說，免費的IT運維管理軟件是個不錯的選擇。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，我們建議...

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行業動態

2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【19484】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【12829】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【86018】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【73102】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【23485】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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