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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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SAAS模式【98643】

2018-06-24

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內...【15134】

2025-05-01

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內比較認可的是華為、思科等廠商認證，以及國家軟考的網絡工程師認...
IT運維管理痛點及解決方案【18501】

2018-03-12

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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【80037】

2017-09-03

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各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【76349】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【92810】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【41922】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【15433】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【40983】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【47135】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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