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服務支持
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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【89665】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【81753】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
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ITIL分級：從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架就像一本【31188】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
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企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【36524】
2018-08-06
來源 ：Servicehot
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有效實施ITSM流程管理【74383】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【41372】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【29407】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【22638】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【96680】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【94391】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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