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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT運維團隊服務能力建設探討【70710】

2023-07-28

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企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
服務級別管理的重要性【28129】

2018-07-27

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深圳工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理企業服務流程【70999】

2025-09-03

來源：Servicehot

在深圳這座科技創新的前沿城市，企業對于高效、智能的工單系統需求日益增長。無論是IT運維、客戶服務還是內部流程管理，一套優...
企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【75492】

2018-05-03

來源：Servicehot
提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【70249】

2025-08-19

來源：Servicehot

工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數據分析可...

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行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【37088】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
使用ITIL，思想先行【92717】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【52018】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【38605】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【17148】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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