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服務支持
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ITSM的知識庫管理【55691】
2017-07-25
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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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如何解決企業IT運維管理痛點【33944】
2018-03-14
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【88877】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙,...
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什么是ITSM【32291】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
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IT 服務管理的范圍及價值【36760】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【58241】
2018-10-19
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信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【58725】
2018-09-26
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天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【66004】
2018-11-01
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有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【15192】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【67645】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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