當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)連鎖企業(yè)(yè)相關(guān)搜索內(nèi)容

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

CMDB的基礎(chǔ)概念【62197】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)識(shí)別、控制、維護(hù)，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
銳捷ITIL產(chǎn)品評(píng)測(cè)：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專(zhuān)家，今天我想從ServiceHot的視角來(lái)聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，我們始終關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國(guó)內(nèi)知名廠商，其ITIL解決方案確實(shí)有不少亮點(diǎn)。【33097】

2025-08-20

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CPIM 認(rèn)證培訓(xùn)說(shuō)到ITIL認(rèn)證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
在IT行業(yè)發(fā)展的道路上，很多專(zhuān)業(yè)人士都會(huì)面臨一個(gè)選擇：是考取...【79128】

2025-08-19

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在IT行業(yè)發(fā)展的道路上，很多專(zhuān)業(yè)人士都會(huì)面臨一個(gè)選擇：是考取PMP(項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士)認(rèn)證，還是ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）的全球定義者！作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應(yīng)用，為企業(yè)提供智能化、自動(dòng)化的IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理解決方案。【59074】

2025-09-05

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ServiceHot的核心產(chǎn)品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通過(guò)云原生架構(gòu)和AI技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的全...
IT運(yùn)維管理體系的建立及優(yōu)勢(shì)【34039】

2023-04-19

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建立IT運(yùn)維管理體系，需要制定完善的運(yùn)維管理制度、使用運(yùn)維監(jiān)控及管理工具、設(shè)立運(yùn)維服務(wù)臺(tái)，通過(guò)服務(wù)臺(tái)把制度、工具、人員有...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【58377】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來(lái)登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【29655】

2018-10-18

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一個(gè)月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
ServiceHot專(zhuān)家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【42167】

2018-10-01

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作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類(lèi)繁多，軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【56853】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【54495】

2018-12-02

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ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。

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