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  • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【50960】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
    ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。
  • 當您在阿里云平臺提交退款工單后,處理時間通常為1-3個工作日...【43903】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    當您在阿里云平臺提交退款工單后,處理時間通常為1-3個工作日。具體時效取決于退款類型:如果是未消費的預付款,審核通過后1...
    當您在阿里云平臺提交退款工單后,處理時間通常為1-3個工作日...
  • 作為一名資深IT運維專家,今天我要為大家盤點13款主流的IT...【58874】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    作為一名資深IT運維專家,今天我要為大家盤點13款主流的ITSM系統。首先要介紹的就是我們行業領先的ServiceHot...
    作為一名資深IT運維專家,今天我要為大家盤點13款主流的IT...
  • ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【39062】

    2017-05-09

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 2018新春感恩回饋活動
  • 高效的IT服務管理如何實現【45587】

    2017-08-29

    來源 :Servicehot

    高效的IT服務管理如何實現

  • 行業動態

  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【22014】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
    ServiceHot專家講解 |  采用ITIL部署的好處
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【45783】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【16197】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵
  • ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【81068】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度
  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【99850】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
    客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手
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