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服務支持
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商業銀行的ITSM系統實施【49604】
2023-05-18
來源 :Servicehot
商業銀行要建議ITSM系統,首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求,從業務出發,制定符合實際的流程;其次在吸取ITI...
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【10965】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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IT運維管理平臺應如何選擇?【12138】
2017-08-22
來源 :Servicehot
IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚,沒有最好的運維管理平臺,但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺,歸結起來它應該具...
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ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【86293】
2025-04-08
來源 :Servicehot
---引言:數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出,采用AI增...
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可伸縮性的體現?【73153】
2018-07-18
來源 :Servicehot
行業動態
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【84473】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【48929】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ITIL服務設計和管理的4個P【41282】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【56724】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【60865】
2018-09-24
來源 :Servicehot
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