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服務支持
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解答：八點關于運維的誤解【60524】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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選擇品質優良的IT運維管理系統，讓企業運營更高效在數字化轉型的浪潮中，IT運維管理系統已成為企業不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。本文將為您詳細介紹如何選擇優質的IT運維管理系統，并分享2024年最值得關注的解決方案?！?8148】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
2024年最頂級的11款工單管理系統對比【含免費開源】工單系統是IT運維管理的核心組件之一。2024年，以下幾款工單管理...
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想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...【41389】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺報名，作為全球ITS...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【85414】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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CMDB概念及用途【21773】
2017-11-05
來源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
行業動態
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【89494】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【36003】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【87304】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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ITIL服務設計和管理的4個P【87245】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【13286】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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