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服務支持
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工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【58351】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
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ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者，致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。作為下一代ITSM解決方案的標桿，ServiceHot提供以下核心優勢：【36823】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
1. 智能運維中臺：基于AI的自動化引擎實現85%以上工單自動分類派發，MTTR（平均修復時間）降低60%2. 全棧可觀...
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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【16261】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
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ITSS【45056】
2017-11-23
來源 ：Servicehot
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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【47997】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【51108】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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自動化運維的5大好處【56855】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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我國正式發放5G商用牌照【98039】
2018-12-25
來源 ：Servicehot
重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【63017】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ITIL服務設計和管理的4個P【82991】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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