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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【78081】

2018-07-11

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企業流程梳理的價值【22077】

2018-09-07

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IT部門的崗位職責說明【71400】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【59284】

2017-06-10

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1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【35524】

2017-06-28

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【44160】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【78228】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【98495】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【21231】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【69931】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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