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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【74939】

2018-06-13

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企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【66486】

2018-01-10

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IT運維管理體系的建立及優勢【55980】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【36377】

2017-05-23

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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【34003】

2025-05-06

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選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...

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行業動態

使用ITIL，思想先行【43913】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【83999】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot，站在B端的風口上【64106】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
自動化運維的5大好處【43080】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【26170】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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