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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【57545】

2018-05-18

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集團型企業(yè)的信息化項目建設（IT部門）【86374】

2017-12-12

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企業(yè)實施ITSS應注意哪些方面？【11570】

2017-08-13

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ITSM實施方法論與路徑參考【43668】

2018-08-28

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自動化運維【43385】

2017-07-19

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一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

自動化運維的5大好處【69930】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
傳統運維、互聯網運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【73876】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【50386】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
阿里巴巴VS騰訊【48901】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
騰訊云公布云游戲解決方案【59488】

2018-10-15

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互聯網迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產品陸續(xù)誕生。

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