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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【57190】

2018-08-02

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【95948】

2018-03-25

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IT部門管理方案【87103】

2018-08-04

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ServiceHot中秋節放假通知【16624】

2017-05-06

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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【93695】

2018-04-14

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【23366】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【93687】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【57122】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【94755】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【32112】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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