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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【48250】

2017-11-07

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ITSM系統對企業的重要性【90090】

2024-03-13

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ITSM系統（ITServiceManagementSystem）是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
ITSM 與其他系統定位【70903】

2018-06-20

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流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【80747】

2018-09-01

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企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【14392】

2018-02-25

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【88081】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【90927】

2018-11-24

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這是選擇的力量
華為的選擇——ServiceHot ITSM【15848】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【87997】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【53903】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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