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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM系統中服務級別存在的意義【98921】

2018-02-11

來源：Servicehot
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【52136】

2017-10-27

來源：Servicehot
ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的【91919】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的"圣經"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【14552】

2018-03-22

來源：Servicehot
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【85632】

2017-11-10

來源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【49280】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【20424】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【22318】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【32571】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【45322】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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