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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【84335】

2022-08-25

來源：Servicehot

ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
什么是自動化運維？【52654】

2017-09-16

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ServiceHot 智能IT運營解決方案【79906】

2018-04-06

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淺析ITSM軟件的穩定性問題【65457】

2018-08-30

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ITIL與DevOps【95413】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【72079】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【10520】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【46316】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【43239】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【37508】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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