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服務(wù)支持
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IT運維服務(wù)體系的建設(shè)原則【13039】
2018-06-03
來源 :Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【61418】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITIL標(biāo)準(zhǔn)化管理:提升IT服務(wù)效能的黃金法則【50376】
2025-05-24
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認(rèn)的I...
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作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)...【12224】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)新的ITSM 2.0架構(gòu)設(shè)計,其更新升級機制充分體現(xiàn)了智能...
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如何打造高效的IT服務(wù)中心【53125】
2023-06-05
來源 :Servicehot
在當(dāng)今數(shù)字時代,IT服務(wù)越來越成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和優(yōu)勢。高效的IT服務(wù)中心能夠提高員工生產(chǎn)力,改善客戶體驗,降低IT成本...
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL,思想先行【30942】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【53073】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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IT 服務(wù)管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【54646】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【29573】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認(rèn)為運維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【29062】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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