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服務支持
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改進IT服務管理流程重要步驟【61788】
2017-09-13
來源 :Servicehot
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ITIL部署管理的四大核心方法解析【81881】
2025-09-04
來源 :Servicehot
ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服務管理(ITSM)領域最權威的入門級認證...
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ITSM流程管理【39908】
2017-09-25
來源 :Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況,建立自動化運維管理平臺,一體化可視界面;而且服務臺可...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【29516】
2025-08-26
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時,客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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ITIL定義的服務類型有哪些?【34463】
2025-09-05
來源 :Servicehot
ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
行業(yè)動態(tài)
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什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【78071】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關注IT基礎...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【18864】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【78748】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【32541】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【68745】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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