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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【21333】

2017-05-24

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IT部門管理方案【40298】

2018-08-04

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ITIL介紹【82090】

2022-06-21

來源：Servicehot

ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規(guī)范。
SAAS模式【56797】

2018-06-24

來源：Servicehot
IT運維管理與ITIL【80605】

2017-12-08

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【87492】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【21482】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
什么是ITIL？什么是ITSM?【35910】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【85598】

2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【59639】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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