當(dāng)前位置：有哪些it運維管理系統(tǒng)(tǒng)下載相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

CMDB的基礎(chǔ)概念【31948】

2017-11-22

來源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫，通過識別、控制、維護，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
ITIL學(xué)習(xí)筆記——ITIL入門小知識【33240】

2022-06-21

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
IT運維，關(guān)注技術(shù)還是管理【55670】

2017-07-26

來源：Servicehot
福建電子工單系統(tǒng)價格解析：如何選擇高性價比的ITSM解決方案【21252】

2025-05-19

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，福建地區(qū)的企業(yè)越來越重視IT服務(wù)管理效率。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運營...
ITIL項目實施總結(jié)【71840】

2017-11-07

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【27012】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【21474】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【87709】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù)，產(chǎn)品...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【41334】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【21684】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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