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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【53107】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
ITIL 4和DevOps的關系【76736】

2022-02-17

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ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【98844】

2017-06-08

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中小企業實現ITIL的具體方法【23809】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【20216】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【80509】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
自動化運維的5大好處【69520】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
人工智能與教育大數據峰會·2019【35501】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【16183】

2022-06-24

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All in Cloud（全面擁抱云計算）【57707】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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