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服務支持
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ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系【21438】
2024-03-08
來源 ：Servicehot
在當今數字化時代，IT服務管理的重要性愈發顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
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ITSM運維平臺——兼容性【11841】
2018-03-18
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【83465】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【26622】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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談IT規劃的核心邏輯【77036】
2017-07-11
來源 ：Servicehot
對于IT規劃，涉及到業務，流程，數據，信息技術，基礎設施多方面的內容，涉及到業務驅動IT，涉及到業務架構和應用架構，涉及...
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【72965】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【88479】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【58703】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【93628】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【22595】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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