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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【46405】

2017-12-06

來源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。...【38420】

2025-09-05

來源：Servicehot

作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺，它不僅是I...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【19410】

2017-06-16

來源：Servicehot
流程管理要讓誰滿意？【81742】

2018-08-23

來源：Servicehot
ITILV4 中的術語理解【34128】

2022-01-14

來源：Servicehot

術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【74471】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【26426】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【30222】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
資本為何爭搶ServiceHot？【20095】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【73968】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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