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服務支持
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【47745】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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ITIL考試含金量究竟有多高？職業發展必備認證解析【58748】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，ITIL認證一直被視為"黃金標準"。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
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ITIL工具如何才能有效落地【35963】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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制度和流程二者之間的關系【84718】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
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在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【81868】
2018-02-03
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【63561】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【83090】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【92639】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【56836】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【58172】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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