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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【26616】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
工單系統日程表：提升企業運營效率的智能助手【84799】

2025-04-18

來源：Servicehot

ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業信息化管理中，我們經常會遇到各種縮寫名詞，這些系統構成...
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【77227】

2017-06-03

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為什么要做ITSS認證？【73478】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
如何做好企業運維工作？【15888】

2017-09-07

來源：Servicehot

從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【50367】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【26096】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【28679】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【10588】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【62126】

2018-11-24

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