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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2017-06-23

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2025-08-30

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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...
從ITIL故事品服務管理的四個維度【68701】

2017-07-16

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2025-09-03

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IT服務流程優化探析【35037】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...

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2018-11-07

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騰訊云公布云游戲解決方案【79214】

2018-10-15

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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【80587】

2018-11-13

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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【18789】

2018-12-17

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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【23055】

2018-11-21

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