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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【75017】

2017-11-01

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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【99651】

2017-09-01

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ITSS的核心價值是什么？【70088】

2017-10-02

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ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
物聯網大環境下企業ITSM的變化【35288】

2018-03-20

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ITIL服務定義的類型及其在現代IT運維中的重要性【85578】

2025-08-22

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在IT服務管理（ITSM）領域，ITIL（信息技術基礎架構庫）是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實踐，幫助企業高效...

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行業動態

什么是變更管理？【97459】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
阿里巴巴VS騰訊【36242】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
資本為何爭搶ServiceHot？【85903】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【23090】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【84156】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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