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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【77996】

2023-04-14

來源：Servicehot

為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
CMDB概念及用途【11079】

2017-11-05

來源：Servicehot

CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
有效實施ITSM流程管理【14641】

2018-01-31

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ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【51615】

2017-10-07

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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【72421】

2023-08-18

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機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...

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行業動態

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【17017】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【86861】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【42655】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
人工智能與教育大數據峰會·2019【94823】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【78135】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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