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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運(yùn)維專家分享：DedeCMS模板修改與數(shù)據(jù)恢復(fù)方案【87757】

2025-05-31

來源：Servicehot

對于使用DedeCMS系統(tǒng)的用戶來說，模板更換是一個(gè)常見需求。您需要登錄后臺管理系統(tǒng)，進(jìn)入"系統(tǒng)"-...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【42626】

2017-05-21

來源：Servicehot
ITIL與ITSM的聯(lián)系與區(qū)別【62183】

2018-05-20

來源：Servicehot
ServiceHot 系統(tǒng)第65周發(fā)布公告及更新日志【58498】

2017-06-20

來源：Servicehot
ServiceHot 2022年元旦放假通知【52738】

2021-12-31

來源：Servicehot

ServiceHot2022年元旦放假通知

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【15173】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【66902】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？【16395】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會(huì)失去業(yè)...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺【34026】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第21屆中國國際軟件博覽會(huì)分論壇在北京隆重開幕。峰會(huì)以“開源、智能、未來”為主題...
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【44320】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...

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