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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：服務臺【91652】

2018-05-31

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ITSM的核心理念【14263】

2018-05-29

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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【82775】

2018-04-25

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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【47798】

2017-07-21

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實施IT服務管理要解決四大問題【80980】

2017-11-28

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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【83449】

2018-11-11

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2018-11-19

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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【52367】

2018-12-29

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