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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高效的IT服務管理【86903】

2018-03-14

來源：Servicehot
連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【75739】

2018-02-12

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ITIL4問題管理最佳實踐【58885】

2022-01-14

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在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
變更管理流程概要【38245】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
核心流程之：容量管理【31166】

2018-05-26

來源：Servicehot

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【33855】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【22750】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【16129】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【22237】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【63717】

2018-11-26

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