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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【69514】

2017-12-22

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工時管理（工時查詢）【52765】

2018-01-23

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如何做好IT項目的運維管理【98550】

2018-02-15

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剖析IT運維管理當(dāng)前面臨的問題【17151】

2018-09-14

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2018-05-28

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行業(yè)動態(tài)

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2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
什么是變更管理？【78835】

2018-09-17

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2018-12-25

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2018-10-18

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