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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【88159】
2025-08-26
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時,客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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流程與IT、組織,一個左右腳關系,一個橫縱向關系 【48850】
2017-07-21
來源 :Servicehot
流程與IT,左右腳關系,相得益彰流程與IT是相互依存的關系,所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
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作為IT運維專家,我可以很負責任地告訴你,運維工程師的前景非...【73894】
2025-09-01
來源 :Servicehot
作為IT運維專家,我可以很負責任地告訴你,運維工程師的前景非常廣闊!隨著數字化轉型的加速,企業對IT系統的依賴程度越來越...
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IT資產管理方案【13902】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT資產管理是每個企業遇到的常見問題,下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例,整理一套IT資產管理方案。IT資...
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Servicehot ITSOM基礎管理【67368】
2017-12-22
來源 :Servicehot
行業動態
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【80261】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【84992】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【64451】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【29608】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【57397】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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