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服務支持
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【72596】
2017-06-10
來源 :Servicehot
1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化,用戶使用更加友好、簡潔,可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢;同時...
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企業流程梳理的價值【86540】
2018-09-07
來源 :Servicehot
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ITIL介紹【92233】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【23380】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成,或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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企業實施ITSS應注意哪些方面?【31858】
2017-08-13
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫,又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導...
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【97120】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【22248】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯世界,共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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人工智能與教育大數據峰會·2019【79491】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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使用ITIL,思想先行【42421】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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什么是工單系統【83293】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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