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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的關鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot憑借多年實踐經驗發現，ITIL框架是提升IT服務管理水平的黃金標準。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業落地實施的實用技巧。【89698】

2025-09-02

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2017-10-04

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2018-08-13

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2017-09-06

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【52041】

2018-08-26

來源：Servicehot

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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【51042】

2018-10-25

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【60628】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【15865】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ITIL4的設計框架淺析【18710】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot，站在B端的風口上【81044】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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