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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【53555】

2018-02-27

來源：Servicehot
與呼叫中心對接【63731】

2018-01-26

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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【43804】

2017-10-24

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服務級別管理在ITIL規范中的應用【52745】

2017-10-11

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ITSM系統中服務級別存在的意義【23537】

2018-02-11

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【54333】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【56756】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【86623】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot——IT服務管理解決方案【22675】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【95809】

2017-04-23

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