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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【52179】
2018-08-17
來源 :Servicehot
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【89787】
2023-07-21
來源 :Servicehot
在企業的運維管理過程中,很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【78969】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITIL認證等級體系詳解:從基礎到大師的成長之路【22406】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程,旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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Servicehot ITSOM小程序【17021】
2017-12-15
來源 :Servicehot
行業動態
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【61488】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【32806】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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什么是變更管理?【61876】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【78137】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【54103】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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