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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實施【53821】

2023-05-18

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商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務出發(fā)，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【40732】

2025-04-04

來源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
知識如何創(chuàng)建【77288】

2017-07-22

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知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
ITIL4中的服務策略與設計【52849】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數(shù)字化時代，IT服務不僅是企業(yè)成功的關鍵支撐，更是連接業(yè)務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
行業(yè)知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經(jīng)通過核？【88506】

2018-07-22

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

資本為何爭搶ServiceHot？【68354】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【78628】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【98216】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【98993】

2018-10-16

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助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot【80904】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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