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服務支持
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量身定制企業(yè)自身的IT運維管理系統(tǒng)【68025】
2018-05-01
來源 :Servicehot
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ITIL服務管理的4P:人員、產(chǎn)品、流程、伙伴【72226】
2017-11-16
來源 :Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【46691】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質(zhì)量的下降。與ITILV3相比,I...
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ITIL(ITSM)中最重要的五個核心服務流程【12630】
2018-06-09
來源 :Servicehot
ServiceHot發(fā)現(xiàn)隨著企業(yè)規(guī)模的擴張,企業(yè)IT系統(tǒng)正變得越來越復雜,其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業(yè)業(yè)...
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Servicehot ITSOM介紹及上線【92584】
2017-12-30
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL,思想先行【96913】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【86055】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【90208】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(上)【21682】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【99971】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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