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服務支持
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工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【12053】
2025-08-27
來源 :Servicehot
工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...
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處理人【14557】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【63861】
2018-02-10
來源 :Servicehot
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ITSM與IT運維管理的關系【53673】
2017-09-25
來源 :Servicehot
IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的,ITSM是ITIL的核心內容,那么接...
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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢?【88561】
2018-05-03
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【96632】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【20193】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【72124】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【64812】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【15166】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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