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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務管理【68202】

2022-06-30

來源：Servicehot

IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
核心流程之：事件管理【35817】

2018-06-06

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SOM（服務運營管理的特點)【10875】

2017-08-17

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如何選擇 ITSM系統【86702】

2017-10-27

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ITSM運維平臺——兼容性【42776】

2018-03-18

來源：Servicehot

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【73601】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【44965】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot【73047】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【13801】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【76886】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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